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プライバシーポリシー


株式会社KNT365（以下、「当社」という。）は当社の提供するサービス（以下、「本サービス」という。）におけるお客様の個人情報について、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」という。）を定めます。
本ポリシーは、当社がどのような個人情報を取得し、どのように利用・共有するか、お客様がどのようにご自身の個人情報を管理できるかをご説明するものです。

1.個人情報の定義

本ポリシーにおいて、個人情報とは、個人情報保護法第2条第1項により定義された個人情報、すなわち、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。）、もしくは個人識別符号が含まれる情報を意味するものとします。

2.個人情報の収集

当社は、本ポリシー第4条の【個人情報の利用目的】に定める目的を達成するため、次に定める情報を取得し、利用することがあります。

お客様が本サイトにアクセスすると、ウェブブラウザー、IPアドレス、タイムゾーン、およびデバイスにインストールされている、一部のCookieやその他のトラッキングのための技術（以下、「Cookie等」という。）に関する情報等の、デバイスに関する特定の情報が自動的に収集されます。さらに、お客様がサイトを閲覧する際、表示する個々のウェブページや商品、サイトを訪れる際に参照したウェブサイトまたは検索用語、ならびにお客様の本サイト利用方法に関する情報を収集します。この自動的に収集された情報を「デバイス情報」と呼びます。

また、お客様が本サイトを通じて購入を行う場合や、購入を試みる場合、お客様の氏名、請求先住所、配送先住所、支払い情報（クレジットカード番号）、メールアドレス、電話番号等を含む特定の情報が収集されます。この情報を「注文情報」と呼びます。

その他、購入された情報をマーケティングデータとして収集しております。収集した情報の具体的な利用方法については、本ポリシー第4条の【第三者への提供】及び【情報収集モジュールの利用について】をご参照ください。

本ポリシーで「個人情報」について言及する場合、デバイス情報と注文情報の両方を意味します。

3.プライバシーポリシーの変更

当社は、個人情報の利用目的を、関連性を有すると合理的に認められる範囲内において、お客様に予告なく改訂することがあります。重要な変更がある場合にはお客様に通知、又は当サイトにおいて、わかりやすい形で公表します。

4.個人情報の取り扱いについて

当社では、ウェブサイト上または直接お客様から取得した個人情報を以下の通りに取り扱うものとします。

【個人情報の利用目的】
  1. 本サービスの提供のため
  2. 本サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため。
  3. 本サービスの商品、サービス等のご案内のため。
  4. 本サービスに関する当ショップの規約、ポリシー等（以下「規約等」といいます。）に違反する行為に対する対応のため。
  5. 本サービスに関する規約等の変更などを通知するため。
  6. 本サービスの改善、新サービスの開発等に役立てるため。
  7. 本サービスに関連して、個別を識別できない形式に加工した統計データを作成するため。
  8. その他、上記利用目的に付随する目的のため。

【委託について】

当社では、本サービスにかかる事務、または利用目的の達成に必要な範囲内において、他の事業者に個人情報を委託する場合があります。その際は個人情報の取扱い・管理に関して、委託先に対する必要かつ適切な監督を行った上で、個人情報の取り扱いを第三者に委託することがあります。（例：商品の配送業務を配送業者へ委託等）

【第三者への提供】

当社は次に掲げる場合を除いては、お客様の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。但し、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。

  1. 本サービスに必要な範囲で、お客様の個人情報をECプラットフォームサービス提供会社に提供する場合。
  2. Yahoo、Facebook、Google、Twitter、その他の外部サービス（外国にある第三者を含む）との連携または外部サービスを利用した認証にあたり、当該外部サービス運営会社にお客様の個人情報を提供する場合。
  3. 当社が連携するパブリックDMP事業者およびアフィリエイト・サービス・プロバイダ等の第三者から取得する、お客様の閲覧履歴・位置情報・趣味嗜好等の情報を当社が既に有しているお客様の個人情報と紐づける場合。
  4. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人データが提供される場合。
  5. あらかじめお客様ご本人から第三者への提供の同意、又は、外国にある第三者への提供を認める旨の同意をいただいた場合。
  6. お客様個人を識別できない状態にしている場合。
  7. 当社、もしくはお客様その他第三者の生命、身体または財産、もしくは当社が提供する一切のサービスの保護のために必要がある場合。
  8. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合。
  9. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合。

【外国にある第三者への提供】

shopify

shopify payment

HubSpot

【インターネットのセキュリティについて】

当社ウェブサイトにおいてお客様の個人情報を送信いただくページには SSL（Secure Sockets Layer）と呼ばれる“データ暗号化通信”を使用しておりますので、第三者に情報が読み取られることはありません。

【個人情報の管理】

当社は、個人情報の取扱いにおいては、当社役員を含む従業員および委託先に対して教育を徹底し、個人情報を正確かつ最新の状態で管理します。また、顧客情報および個人情報を含むデータの漏えい、および意図しない滅失や毀損を防止し、データ等の安全管理のために、全ての従業員と役員は内部規定と責務を遵守するものとし、主に以下の措置が講じられています。

  • 顧客データベースへのアクセスは、パスワードによって管理および制限が施されます。
  • 私物や許可の無い外部メディア・端末・ソフトウェアの使用、それによるデータのコピーを禁じています。
  • 業務上必要な外部メモリ等やメディア、端末については社外への持ち出しを禁じています。
  • 顧客情報・個人情報が含まれた紙媒体による印刷物は、必要とする期間にわたり適切な保管がされます。
  • そのほか業務の必要で認める目的の無い限り、電子データ・紙媒体の社外持ち出しは禁じられます。
  • スパイウェア等の感染や悪意によるアクセスを防止するセキュリティを施し、更新と監視を継続しています。
  • 業務端末やインターネット、メールの取扱いには、管理者権限に基づく制限と監視が施されています。

上記の紙媒体について廃棄するものについては、その用途や性質によって以下の方法で処理されます。

  • シュレッダー等による情報の不特定化。
  • 特定の廃棄業者による適切な処理。

【保有個人情報の開示・訂正等の権利】

当社は、保有しているお客様の個人情報に関して、情報の開示、訂正、削除または利用停止等の請求があった場合、ご本人からの請求であることを確認できた場合に限り、個人情報保護法その他の法令により当社が義務を負う範囲において、遅滞なく対応いたします。

また、お客様の個人情報の一部又は全部を利用停止又は消去した場合には、当社がお客様に対し本サービスを提供できなくなる場合があることをあらかじめ承諾するものとします。（なお、関係法令に基づき保有しております情報については、利用停止又は削除の請求に応じられない場合があります）。

【匿名、または仮名加工情報の作成について】

当社では、法令等に基づき適正な加工方法により、本サービスに関連する統計情報作成のために、特定の個人を識別することができず、かつ、元の個人情報を復元できないようにした匿名加工情報を作成する場合があります。

当社が作成する匿名加工情報の項目は、以下の通りとします。

  • 会員ID、商品情報、購入履歴、購入店舗、購入数、購入金額、購入日、購入チャネル、購入回数、注文ID、配送先の都道府県、性別、誕生日、パーソナライズ診断回答内容

当社は、匿名加工情報について、漏洩、滅失又は毀損の防止等、その管理のために必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

【情報収集モジュールの利用について】

本サービスには、当社が選定する以下の情報モジュールが組み込まれています。情報収集モジュールとは、サービスの利用状況等の統計データや、広告効果等を解析するためにサービスとは独立した第三者が作成したプログラムのことです。

これに伴い、当社は、以下の情報収集モジュールの提供者（日本国外にあるものを含みます。）に対しお客様情報の提供を行う場合があります。これらの情報収集モジュールは、個人を特定する情報を含むことなくユーザー情報を収集します。

収集された情報の管理につきましては、各情報収集モジュール提供者の定めるサイトの、プライバシーポリシー又はその他の規定をご参照ください。

Googleアナリティクス

Googleタグマネージャー

【Cookieの利用について】

当社は、ユーザーエクスペリエンスの向上を図り、また、ウェブサイトがどのように利用されているかを把握する目的でCookie等を使用しています。また、Cookie等の使用により、当社は、お客様が当社ウェブサイトを以前に訪れたことがあるかどうかも知ることできる場合があります。

これらの技術は、当社による本サービスの利用状況等の把握に役立ち、サービス向上に資するものです。Cookie等の利用を拒否されたい場合は、ウェブブラウザの設定を変更することにより無効化できます。但し、Cookie等を無効化すると、当社のサービスの一部機能が利用できなくなる場合があります。

本ポリシーにおいて、当社が管理するCookie等および当社ウェブサイトおよびサービス上で提携する他社が設置するCookie等（第三者が設置するCookie）の詳細、ならびにお客様による管理・選択方法を記載しています。

当社ウェブサイトやサービス上において、他社が発行するCookie等を利用して行動情報の取得や広告配信等が行われる場合があります。

当該第三者のプライバシーポリシー等を確認する場合、および第三者が発行したCookie等による広告配信等の無効化をご希望の場合は、下記をご確認ください。

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5.お問い合わせ

個人情報の開示・訂正及び利用・提供の中止の申出、ご意見、ご質問、苦情のお申出、その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、当ショップのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

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