購物滿 10,000 日圓即可享有免費國內配送

退款政策

退貨及退款政策

關於商品的退換:
商品發貨後,由於客戶原因引起的退貨、退款等情況,恕無法接受。
如果收到的商品有瑕疵或與訂單不符,請在收到商品後七天內通過以下聯繫表單與我們聯繫。

客戶支持:聯繫表單在此
營業時間:10:00 - 18:00(不含週末及節假日)

如果未經通知而退回商品,我們可能無法處理您的請求。

我們對檢查、包裝和配送進行嚴格把控,但若商品損壞或收到的商品與訂單不符(商品錯誤、數量錯誤),我們將接受退貨和更換。(在這種情況下,我們將承擔運費。)
請在收到商品後七天內與我們聯繫。

即使收到的是有瑕疵或錯誤的商品,下列情況也不接受退換:

  • 因客戶原因引起的退貨或更換
  • 商品到達後超過七天
  • 因客戶責任,商品的部分配件等丟失
  • 由於客戶的責任,商品損壞或污染
  • 商品本身無問題
  • 希望更換為與購買商品不同的商品
  • 客戶曾經使用過商品
  • 商品已由客戶自行修理
  • 無法退回瑕疵商品
  • 從海外訂購的商品
  • 其他在本店認為無法接受更換的情況

請注意,退貨時,將在商品退回後進行退款。