您可以在包裹出貨前更改地址。請使用聯絡表單讓我們知道您想要的地址。

但是，即使在您的包裹發貨之前，一旦為您的包裹分配了追蹤號碼，您將無法在發貨前進行任何更正。在這種情況下，在收到產品已出貨的通知（出貨完成電子郵件）後，請直接聯絡出貨公司進行變更。

*如果您早上抵達，我們無法保證物品會送達錯誤的地點。
*如果您的訂單緊急，請直接聯絡運輸公司。
*如果轉移到其他司法管轄區，將收取額外費用（貨到付款）。價格根據距離而有所不同，因此請聯絡送貨公司。

這是有可能的。購買商品時，請在購物車螢幕上勾選「我想要禮品包裝」。 （有薪水的）
訂單確認後無法新增。

根據工作的不同而不同。常售作品將於3個工作天內上架，預購作品可於各作品頁購買。請注意，每個訂單僅發貨一次。預定出貨日期較晚的商品將一起出貨。

你不能。常規銷售商品和預購商品是分開訂購的。無法概括。注意。

按此處了解運費。

產品訂單確認後，我們不接受因客戶方便而取消、更改、換貨或退貨。 請在下訂單前檢查詳細資訊。

訂單一旦確認，您將無法更改訂單詳細資料或付款方式。請務必在確認訂單前進行檢查。

可透過信用卡、Apple Pay、Google Pay、Amazon Pay、Shop Pay 或 Paydy 進行付款。

*VISA、MasterCard、JCB 和 American Express 均可接受信用卡。 （只接受一次性付款）
*目前，ShopPay 只能與 VISA、Master 和 American Express 一起使用。
*ApplePay 僅可在線上使用，不能使用日本製造的 VISA 品牌卡。

下訂單後，我們將自動向您發送一封電子郵件。
自動發送電子郵件的寄件者地址是info@knt365.jp。

如果您沒有收到電子郵件，請同時檢查您的垃圾郵件資料夾。 此外，如果您使用電信業者電子郵件地址，從 Shopify 發送的電子郵件可能會被垃圾郵件過濾器自動拒絕。請設定 info@knt365.jp 作為指定電子郵件地址接收電子郵件，或設定 knt365.jp 作為指定網域接收電子郵件。 請注意，自動傳送的電子郵件無法重新傳送。

如果您沒有收到電子郵件並且不確定您的購買是否已完成，請與我們聯絡。

客戶支援：點擊此處取得查詢表
營業時間：10:00~18:00（週六、週日、假日除外）

您可以在我的頁面上查看您的訂單歷史記錄。或者，請檢查您的訂單完成電子郵件和出貨完成電子郵件。請注意，我們在運送產品時不附送貨單。

產品訂單確認後，我們不接受因客戶方便而取消、更改、換貨或退貨。請在下訂單前檢查詳細資訊。

預訂商品將在您的訂單完成後收費。請注意，這不是發貨時間。

您可以從「我的頁面」更改您的送貨地址和姓名。您也可以透過聯絡我們或從應用程式的「我的頁面」更改您的電子郵件地址。

我們不允許帳戶合併。請注意，我們的商店通常禁止建立多個帳戶。

在應用程式的「我的頁面」中，點擊「請求提款」。如果您尚未下載該應用程序，請在此處告知我們您想要刪除該應用程式以及在您的帳戶中註冊的電子郵件地址。

如果您使用查詢表進行查詢，我們將在 1 至 2 個工作天內回覆。此外，如果您使用電信商電子郵件地址，我們發送的電子郵件可能會被垃圾郵件過濾功能自動拒絕。請將knt365.jp設定為接收電子郵件的指定網域。

如果您已提出詢問但未收到回复，請啟用上述網域並再次聯絡我們。

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營業時間：10:00~18:00（週六、週日、假日除外）

我們不開立發票或收據，因此請使用您的信用卡公司的收據以及您在購買時收到的訂單確認電子郵件進行付款。

Shop Pay是一種透過預先登記您的付款訊息，讓您在購買時順利付款的系統。當您下次購買時，系統會自動輸入您的付款訊息，讓您快速完成從購物車到結帳的流程。
*目前，ShopPay 只能與 VISA、Master 和 American Express 一起使用。

Paidy是Paidy Co., Ltd.提供的無卡支付服務。您只需使用電子郵件地址和電話號碼即可購物，無需預先註冊。

在 Paydy 上購買一個月的商品將在下個月支付。隔月1日，您可以在myPaidy（首次使用Paidy時建立的帳戶）上查看Paidy的帳單資訊。

請依照帳單資訊中所述的付款方式透過便利商店、銀行轉帳或帳戶轉帳付款。
如果在便利商店支付，費用為390日圓（含稅）。
*僅限一次性付款。

請注意，根據您的購買金額，您可能會因信用限製而無法使用該服務。

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●費用/銀行轉帳（支付費用：免費）
・便利商店（付款費用：390日圓含稅）
・銀行轉帳（支付費用：依金融機構而異）